Forklaret: Hvad er superapps, hvorfor får Indien endnu en?
Et land eller en region bliver super app-klar, når dets store base af befolkningen er smartphone først i stedet for desktop, og økosystemet af apps, der er tilpasset til lokale behov, ikke er udviklet.
En super app er en platform udviklet af en virksomhed, der tilbyder forskellige tjenester under én paraply. (repræsentativt) Salt-til-software-konglomerat Tata Group er planlægger at lancere en alt-i-en super app ved udgangen af dette år eller begyndelsen af næste år. Den omnichannel digitale platform, der forventes at samle alle de forbrugervendte virksomheder i koncernen, vil sandsynligvis blive udviklet af den nystiftede enhed Tata Digital.
Hvad er super apps?
En super app er en platform udviklet af en virksomhed, der tilbyder forskellige tjenester under én paraply. For eksempel udvidede Kinas WeChat, der startede som en besked-app, til betalinger, førerhuse, indkøb, madbestilling, førerhustjenester til at blive en super-app. En fysisk verden sammenligning af en super app ville være et indkøbscenter, som giver mulighed for detailhandel til forskellige mærker og butikker på tværs af virksomheder og vertikaler.
Hvem laver super apps?
hvor meget er keenen elfenben wayans værd
Typisk har virksomheder, der har en række tjenester og produkter at tilbyde, en tendens til at konsolidere disse tilbud til en super app.
Konceptet dukkede først op i Kina og Sydøstasien, hvor internetvirksomheder som WeChat, GoJek, Grab udnyttede muligheden for kundetrafik på deres platforme, der oprindeligt kom til sociale medier og kommunikationsbehov ved at tilbyde disse kunder yderligere tjenester, der førte til øgede indtægtsrealiseringer.
I den vestasiatiske region har man imidlertid valgt en anden tilgang. Der bygger traditionelle forretningskonglomerater - såsom ejendomsfirmaerne Majid Al Futtaim Group, Emaar, Chalhoub Group - med en stor portefølje med tilstedeværelse i indkøbscentre, dagligvarer og underholdning digitale aktiver. Ifølge internetkonsulentfirmaet RedSeer observerer disse virksomheder høj kundetilslutning og høj frekvens af gentagelser af køb, hvilket set fra online-spilleres linse er den mest kritiske parameter for, at en super-app i enhver region kan vokse. Tatas' plan om at komme i gang med at samle sine forbrugertilbud stemmer mere overens med virksomheder i Golfregionen end teknologivirksomhederne i Kina og Sydøstasien.
Hvilke virksomheder i Indien bygger super apps?
Brock Lesnar s hus
Tata Group vil være en deltager i et allerede overfyldt super app-økosystem i Indien. I øjeblikket konsoliderer Reliance Industries, under sin Jio-paraply, forskellige tjenester og tilbud såsom shopping, streaming af indhold, dagligvarer, betalinger, cloud-lagringstjenester, billetbestillinger osv. Ydermere har Alibaba Group-investerede Paytm også samlet tjenester som betalinger, billetbestilling, spil, online shopping, bank, forbrugerfinansiering osv. i én app. Flipkart Group-ejede betalingsapp PhonePe har knyttet sig til virksomheder som Ola Cabs, Swiggy, Grofers, AJio, Decathlon, Delhi Metro, booking.com osv. for at tilbyde disse tjenester fra sin egen app.
Express Forklareter nu tændtTelegram. Klik her for at deltage i vores kanal (@ieexplained) og hold dig opdateret med det seneste
Hvorfor ønsker indiske virksomheder at bygge super-apps?
Et land eller en region bliver super app-klar, når dets store base af befolkningen er smartphone først i stedet for desktop, og økosystemet af apps, der er tilpasset til lokale behov, ikke er udviklet. Indien er allerede blevet et marked, hvor et flertal af dem, der oplever internettet for første gang, gør det på deres mobiltelefoner. Dette er en af hovedårsagerne til, at indiske virksomheder kigger på at bygge super apps. Udover øget indtægtsrealisering på grund af konsolidering af tjenester ét sted, giver sådanne apps også virksomheder store mængder forbrugerdata, som derefter kan udnyttes til at lære mere om brugeradfærd.
Hvad er bekymringerne ved super apps?
Selve konceptet med et konglomerat, der forsøger at holde en kunde inden for sit eget økosystem for de fleste tjenester, de måtte have brug for, øger muligheden for et monopol. Dette er ud over bekymringer om privatlivets fred i tilfælde, hvor en super-app har indsat tredjepartstjenesteudbydere. Eksperter påpegede, at data indsamlet af master-appen derefter kunne bruges til at træne maskiner i kunstig intelligens og forudsige forbrugeradfærd endnu mere præcist. Det er en af hovedårsagerne til, at super-apps ikke har valgt tempo i lande som USA og Storbritannien, sagde eksperterne.
Del Med Dine Venner:
