Forklaret: Fejl i indkomstskatteportalen, og hvad der bliver gjort
Siden lanceringen den 7. juni har den fornyede portal udviklet af Infosys stået over for problemer med at generere adgangskoder, sammenkæde data for tidligere returneringer og indgivelse af returneringer.

Efter over to og en halv måneds fortsatte fejl i den fornyede e-arkiveringsportal for indkomstskatteafdelingen og dens utilgængelighed i løbet af de sidste to dage, holdt finansministeriets embedsmænd to møder med Infosys MD & CEO Salil Parekh i mandags. . finansminister Nirmala Sitharaman tilkaldte Parekh — det andet møde på to måneder — for at forklare årsagerne til de fortsatte fejl, og har nu givet Infosys en deadline 15. september at løse disse.
Hvad er den nye indkomstskatteportal?
Indkomstskatteafdelingen annoncerede i maj lanceringen af sin nye e-arkiveringsportal http://www.incometax.gov.in den 7. juni. Den sagde, at den nye skatteydervenlige portal ville blive integreret med øjeblikkelig behandling af selvangivelser for at udstede hurtige tilbagebetalinger til skatteyderne, med alle interaktioner og uploads eller afventende handlinger, der skal vises på et enkelt dashboard. Portalen skulle også have gratis ITR-forberedelsessoftware til rådighed med interaktive spørgsmål for at hjælpe skatteyderne for nogle kategorier, sammen med et nyt callcenter til hurtig respons på forespørgsler.
Infosys blev i 2019 tildelt kontrakten om at udvikle det nye system for at reducere behandlingstiden for returneringer fra 63 dage til én dag og fremskynde tilbagebetalinger.
Hvad er problemerne?
Inden for få timer efter lanceringen den 7. juni, portalen begyndte at stå over for problemer såsom manglende evne til at generere en OTP til Aadhaar-validering, fejl i generering af adgangskode, manglende sammenkædning af gamle data for tidligere returneringer og problemer med at indsende returneringer. Problemerne er nu udvidet til at omfatte fejl i renteberegningen, forkert indfangning af detaljer fra formular 16 og manglende mulighed for at tilføje detaljer til skattefritagelse for truster. Individuelle skatteydere klagede også over, at deres ITR-1 ikke blev accepteret selv dage efter indsendelsen, manglende evne til at e-bekræfte ITR'en efter indgivelsen, formular 26AS-oplysningerne, der ikke automatisk blev udfyldt, og at portalen ikke havde en sikker forbindelse og tog tid at indlæse korrekt.
Chris Evans Netværd
De vedvarende problemer har ført til opfordringer fra statsautoriserede revisorer og skatteydere om yderligere forlængelse af indgivelsesfrister. Forfaldsdatoen for indgivelse af ITR fra skatteydere, der ikke er omfattet af revision, blev tidligere forlænget til 30. september fra 31. juli, for skatterevisionssager til 30. november og for transfer pricing-sager til 31. december. Den 15. august var fristen for at udstede kvartalsvise TDS-certifikater for fratrukket skat for betalinger (bortset fra løn såsom renteindtægter) for kvartalet, der sluttede juni. Den sidste dato for betaling under Vivad Se Vishwas (uden ekstra gebyrer) er den 31. august.
| Coronavirus-test for lufthavnsankomster: hvordan reglerne varierer fra stat til stat
Hvordan har regeringen grebet ind?
I juni, morgenen efter lanceringen, tweetede Sitharaman: Den længe ventede e-arkiveringsportal 2.0 blev lanceret i aftes kl. 20:45. Jeg ser i min TL klager og fejl. Håber @Infosys & @NandanNilekani ikke vil svigte vores skatteydere i kvaliteten af den service, der leveres. Nem overholdelse for skatteyderne bør være vores prioritet.
Nilekani, Infosys-chefen, tweetede tilbage: Den nye e-arkiveringsportal vil lette arkiveringsprocessen og forbedre slutbrugeroplevelsen. @nsitharaman ji, vi har observeret nogle tekniske problemer på dag ét og arbejder på at løse dem. @Infosys beklager disse indledende fejl og forventer, at systemet stabiliserer sig i løbet af ugen.
I-T-afdelingen var derfor nødt til at tillade manuel indgivelse af betalingsformularer og forlænge forfaldsdatoer for elektronisk indlevering af formularer relateret til antydning fra pensionsfonde og statslige formuefonde.
I søndags, mens klagerne fortsatte, tweetede IT-afdelingen: Finansministeriet har indkaldt Sh Salil Parekh, MD&CEO @Infosys den 23/08/2021 for at forklare hon'ble FM hvorfor selv efter 2,5 måneder siden lanceringen af ny e- arkiveringsportal, fejl i portalen er ikke blevet løst. Faktisk er selve portalen ikke tilgængelig siden 21/08/2021.
Finansministeriet har indkaldt Sh Salil Parekh, MD&CEO @Infosys den 23/08/2021 for at forklare hon'ble FM, hvorfor selv efter 2,5 måneder siden lanceringen af ny e-arkiveringsportal, fejl i portalen ikke er blevet løst. Faktisk er selve portalen ikke tilgængelig siden 21/08/2021.
— Indkomstskat Indien (@IncomeTaxIndia) 22. august 2021
jon garcia nikki bella
Infosys tweetede derefter, at portalen var live. Infosys India Business, Twitter-håndtaget for Infosys India Business-enheden, sagde søndag: Nødvedligeholdelsen af @IncomeTaxIndia-portalen er afsluttet, og portalen er live. Vi beklager ulejligheden for skatteyderne. Tidligere samme dag havde den tweetet: @IncomeTaxIndia-portalen er fortsat under akut vedligeholdelse. Vi sender en opdatering, når portalen igen er tilgængelig for skatteyderne. Vi beklager ulejligheden. Lørdag havde det tweetet, at portalen i øjeblikket er utilgængelig på grund af planlagt vedligeholdelse.
Nødvedligeholdelse af @IndkomstskatIndien portalen er afsluttet, og portalen er live. Vi beklager ulejligheden for skatteyderne.
— Infosys India Business (@InfosysIndiaBiz) 22. august 2021
Den 19. juni, på den 40. årlige generalforsamling i Infosys, havde COO Pravin Rao sagt: 'Vi er dybt bekymrede over de indledende gener, som den nye e-arkiveringsportal har påført brugerne, og vi er forpligtet til at løse alle problemer så tidligt som muligt, havde han sagt.
Den 22. juni indkaldte Sitharaman til et møde med vigtige embedsmænd fra Infosys, inklusive Parekh og Pravin Rao, og bad dem om at tage fat på alle problemer uden yderligere tidstab, forbedre deres tjenester og rette op på klager med prioritet. Under mødet sagde Infosys, at det har arbejdet på at løse de tekniske problemer. Mindst fem problemer - e-procedurer, formular 15CA/15CB, TDS-erklæringer, DSC, visning af tidligere ITR'er - forventedes at blive løst på omkring en uge, stod der i en officiel erklæring.
I sidste uge sagde Sitharaman, at fejlene stort set ville blive rettet i løbet af de næste par dage. Jeg har konstant mindet Infosys, og Nandan Nilekani har sendt mig beskeder med forsikringer om, at de i løbet af de næste par dage vil løse de fleste problemer.
| Hvorfor udforsker olie- og gasselskaber grønne energimuligheder?Har andre regeringsportaler stået over for lignende problemer?
Infosys var tidligere blevet udpeget af regeringen og dens agenturer til en række it-projekter - herunder kontrakten på 50 millioner dollars til at implementere ministeriet for virksomhedsanliggenders MCA21 v2-portal og en kontrakt på 1.380 crore Rs for at udvikle it-rygraden til GST-netværket . I alle tre projekter oplevede Infosys' produkter præstationsproblemer.
hvor mange penge tjener tana mongeau
GSTN-projektet stod over for fejl med love og procedurer, der ofte blev ændret efter udrulningen. Nogle af problemerne blev løst, efter at skattemyndighederne blev udpeget til at forklare de hyppige ændringer til projektleverandøren. Sådanne projekter, herunder I-T-portalen, erfares at have gennemgået en brugeraccepttest, som menes at være blevet godkendt af IT-afdelingen, inden de fik grønt lys til en fuldgyldig lancering. Sådan test finder sted på det sidste trin af softwareudvikling, når brugere tester, om det er i stand til at udføre opgaverne i virkelige situationer.
Nyhedsbrev| Klik for at få dagens bedste forklaringer i din indbakke
Del Med Dine Venner: