Forklaret: Udkastet til regler for e-handelsvirksomheder, og hvordan det vil påvirke onlineshoppere
Regeringen har foreslået ændringer af e-handelsreglerne efter forbrugerbeskyttelsesloven. Hvilke ændringer for onlineshoppere og for virksomheder? Hvordan ligner det reglerne for sociale medievirksomheder?
Enhver online forhandler skal først registrere sig hos Department of Promotion for Industry and Internal Trade (DPIIT). Det har regeringen foreslåede ændringer til e-handelsreglerne i henhold til forbrugerbeskyttelsesloven for at gøre rammerne for virksomhedernes drift mere stringente. Mens en række nye bestemmelser ligner, hvad centret søgte af sociale medievirksomheder gennem IT-formidlerregler annonceret tidligere i år, er flere forslag i e-handelsreglerne rettet mod at øge hæftelsen for onlineforhandlere for varer og tjenester købt på deres platforme.
Nyhedsbrev| Klik for at få dagens bedste forklaringer i din indbakke
Er der nogen ændringer, der kan påvirke brugernes indkøbsoplevelse?
For det første søger udkastet til regler udstedt af ministeriet for forbrugeranliggender at forbyde specifikt flashsalg fra e-handelsenheder. Mens i henhold til udkastet til reglerne er konventionelt flash-salg i e-handel ikke forbudt, er specifikke flash-salg eller back-to-back-salg, som begrænser kundevalg, øger priserne og forhindrer lige vilkår, ikke tilladt.
Reglerne har også indført begrebet fall-back ansvar, som siger, at e-handelsvirksomheder vil blive holdt ansvarlige, hvis en sælger på deres platform undlader at levere varer eller tjenester på grund af uagtsom adfærd, som forårsager tab for kunden. I flere tilfælde, når der opstår problemer med varer købt fra deres markedspladser, dirigerer e-handelsplatforme forbrugerne til de respektive sælgere for at løse eventuelle klagepunkter. Med erstatningsansvar vil forbrugerne være i stand til at nå ud til selve platformen.
Reglerne foreslår også at begrænse e-handelsvirksomheder fra at manipulere søgeresultater eller søgeindekser i det, der kommer som et svar på en langvarig efterspørgsel fra sælgere og handlende om at forhindre præferencebehandling til visse platforme.
Hvad ændrer disse nye regler ellers for forbrugerne?
E-handelsvirksomheder vil også være begrænset til at stille oplysninger om forbrugeren til rådighed for enhver person uden udtrykkeligt og bekræftende samtykke. Ingen enhed skal registrere samtykke automatisk, herunder i form af forhåndsafkrydsede afkrydsningsfelter.
Ydermere bliver virksomhederne nødt til at levere indenlandske alternativer til importerede varer, hvilket bidrager til regeringens fremstød for fremstillede indiske produkter.
Ændringsforslaget foreslår også at bede e-handelsvirksomheder om obligatorisk at blive en del af den nationale forbrugerhjælpelinje.
Hvad ændrer sig for e-handelsvirksomheder?
Enhver online forhandler skal først registrere sig hos Department of Promotion for Industry and Internal Trade (DPIIT).
George Fairbanks Chubbuck
Reglerne foreslår påbud om, at ingen logistiktjenesteudbyder i en markedsplads e-handelsenhed skal give differentieret behandling mellem sælgere af samme kategori.
Ved at tage på fra DPIITs udenlandske direkte investeringspolitik for e-handelsmarkedspladser vil parter og tilknyttede virksomheder relateret til e-handelsvirksomheder ikke få lov til at blive optaget som sælgere på den respektive platform.
Enhver enhed, der har 10 procent eller mere fælles endeligt reelt ejerskab, vil blive betragtet som en associeret virksomhed i en e-handelsplatform.
Hvad er fællestræk med it-formidlerreglerne?
På linje med de it-formidlerregler, der er annonceret for sociale medievirksomheder, har Forbrugerministeriet foreslået at give e-handelsvirksomheder mandat til at udpege en klageansvarlig, en chief compliance officer og en nodal kontaktperson til 24×7 koordinering med retshåndhævende myndigheder.
Bestemmelserne ser også ud til at bede e-handelsvirksomheder om at dele oplysninger med et statsligt organ, som er lovligt autoriseret til efterforsknings- eller beskyttende eller cybersikkerhedsaktiviteter, med henblik på verifikation af identitet eller til forebyggelse, afsløring, efterforskning eller retsforfølgning, af lovovertrædelser i henhold til den nuværende gældende lovgivning eller for cybersikkerhedshændelser.
I udkastet til reglerne foreslås det, at de oplysninger, som statsstyrelsen efterspørger, skal fremskaffes af e-handelsvirksomheden inden for 72 timer efter modtagelsen af et påbud fra den nævnte myndighed.
Del Med Dine Venner:
